自游邦隱私權政策

版本发布日期：2023年8月9日

更新日期：2024年11月1日

为方便您登录、使用相关服务，以及提供您更好的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。

我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用自游邦服务(统称"自游邦")时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本隐私政策与您所使用的自游邦服务信息相关，希望您仔细阅读。

您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供控制和保护措施。

特别提示：您通过自游邦使用第三方服务时，第三方可能有自己的隐私政策。当查看第三方创建的网页或使用第三方开发的服务时，这些第三方可能会放置他们自己的cookie或网络beacon，这些cookie或网络beacon不受我们的控制，我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们取得联系获得他们关于他们的隐私政策的详细情况。

如您发现第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

第一部分总则

一、收集、处理信息的原则

二、收集、处理信息的方式

第二部分分则

一、信息收集范围

二、如何收集信息

三、支付功能

四、信息使用

五、信息存储

六、信息共享、转让、披露

七、个人信息保护

八、个人信息管理

九、未成年人信息的保护

十、访问与控制

十一、我们的运营组织

十二、隐私政策的更新

十三、与我们联系

十四、帐号注销

第一部分总则

一、收集、处理信息的原则

合法、正当和必要的原则。

主要指：

(一)但是法律、行政法规另有规定的除外;

(二)以符合本政策的方式收集、处理信息

(三)依照本政策规定的目的、方式和范围收集、处理信需征得您或者您的监护人同意息;

(四)不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

二、收集、处理信息的方式

收集信息的方式主要有：

1、用户主动填写;

2、在使用服务过程中收集的必要信息;

3、系统自动生成有关用户的日志文件;

4、系统获得的用户设备等硬件信息。

处理信息的方式：

1、加密处理;

2、权限控制;

3、去标识化;

4、专职人员处理;

5、依法处理(使用、存储、加工与刪除)。

第二部分分则

一、信息收集范围

1.1在您同意隐私政策后，我们还会自动收集您的已安装应用列表信息，以便在您使用分享、注册登录功能时判断您可以使用哪些第三方平台分享和注册登录。

1.2为完成自游邦账户的注册、管理、实名认证等必要活动，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于您的姓名、身份证号码、联系电话、人脸生物信息、银行账户信息或其他身份认证信息等。

1.3为了向您展示商品或者服务，以及保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性我们需要收集您的设备信息，包括但不限于用户个人身份信息、个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））、模糊定位、文字输入信息、图片、拍摄信息等。

1.4位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：

1.4.1您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。

1.4.2您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

1.4.3您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。

1.5如果您需要在线上购物线下交付，为履行所必需，您应提供联系人、联系方式、地址等必要信息。

1.6为了更方便地使用用本应用服务，以下情形中，您可选择是否授权我方收集、使用您的用户信息：

1.6.1基于相机(摄像头)的相关功能/服务：您可以使用1)扫一扫2)图片上传3)人脸识别认证。

1.6.2基于相机(图片库)的相关功能/服务：您可以使用1)扫一扫3)图片上传。

1.6.3基于存储的相关功能/服务：您可以使用1)保存办事预约的信息2)电子文件下载。

二、如何收集信息

2.1注册成为自游邦用户会员。

2.1.1注册会员，成为注册會員只需要使用第三方会员帐号注册即可，普通用户可使用一些无需实名认证的基础服务。

2.1.2会员购物，我们依据法律法规及监管规定进行实名制管理，会员购物，在普通用户基础上需提供您的姓名、电话、身份证号码、地址。

2.1.3如您仅需要浏览主频道，或使用一些无需登录的服务，您不需要注册成为我们的用户并提供以上信息。

2.1.4您可通过「我的一修改资料」对个人信息(如昵称、头像、手机号)做查询及修改。

2.1.5如果你不想使用该产品或服务，可通过「我的-设置-申请帐号注销」提交账户注销申请，或致电4008060881联系客服，协助您注销您的账户。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求刪除您的个人信息，或使其匿名化处理。

2.1.6如您不提供某些必要信息，可能无法正常使用服务，请您理解。

2.2我们通过您主动提交，以及在您使用我的服务过程中产生相应的纪录等方式收集您的信息。如果妳不提供某些必要信息，可能无法正常使用服务，请您理解。

2.3为向您提供更优质的服务和更好的交互，我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

2.3.1设备信息：为了保障向您提供的服务安全稳定运行，我们需要记录您使用自游邦服务的类型、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、正在运行的进程信息，应用程序的总体运行，所在地区、网络使用情况。如果您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。

2.3.2日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您的详细使用情况，并作为网络日志保存。包括：您的搜索和浏览记录、关注、购买消费记录、访问量、IP地址、WIFI网络、运营商信息、电信运营商网络、访问日期和时间。

2.3.3请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

2.3.4当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

询问获取装置中个人信息的项目。

2.4在您使用服务过程中第三方SDK采集的信息为优化服务体验和服务质量，我们会内嵌第三方SDK。以下内容为我们向第三方收集的协议生效时第三方SDK采集项说明，内容由SDK所属第三方提供，本文仅作转述。如您选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。请注意，对于第三方SDK采集的信息，由第三方承担保密责任，相关保密政策请参考第三方隐私政策。

2.5 在您使用第三方服务或产品时，我们会向您询问是否同意授权第三方获取相应的个人信息，包括但不限于用户名、姓 名、手机号码、身份证号码，您可根据自己的意愿选择使用或拒绝授权。当您拒绝授权后，我们将不再收集该信息。

2.6 我们可能会通过 Cookies和其他相关技术收集和使用您的信息。我们具体用途是记住您的身份。例如: 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。

2.7您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies。但请注意，停用 Cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功， 能的可用性可能会受到影响。

2.8 通过自游邦 Cookies记录的有关信息，将适用本隐私政策。

三、支付功能

在您下单后，您可以选择自游邦的关联方或与自游邦合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付及银联等支付通道，以下称"支付机构"）所提供的支付服务。

支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的自游邦订单号与交易金额信息，包括您的银行卡号、有效期及其他银行卡(含储蓄卡、信用卡）支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令井完成支付，以及您开通、使用自游邦钱的账户金额信息，以便您能正常使用钱包功能。

四、信息使用

为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律 法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途:

4.1 向您提供服务(如实名认证信息、用来接受验证码的手机号，是继续获得服务的前提)。

4.2 满足您的更好的需求。例如，语言设定、位置设定、更好 的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。

4.3 服务优化和开发。例如，我们会根据自游邦服务响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。

4.4 保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好 地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞计算机病毒、网络攻击、网 络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或自游邦相关协议、规则的情况，我们可能使用您的帐号信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴分享的信息，来判断您的账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、 纠纷协调、诈骗监测等用途。您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。

4.5 其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。

五、信息存储

5.1自游邦收集的有关您的信息保存在自游邦位于中国大陆的服务器。

5.2通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。

5.3在您终止使用自游邦服务后，我们会停止收集和使用您的信息，并对所持有的您的个人信息进行删除。

但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：

• 遵守适用的法律法规等有关规定。
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
• 为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。